Quantas vezes você teve a percepção de, que por mais que execute o serviço de forma satisfatória,
ainda sim, o Cliente passa a sensação de que ele ainda não vê muito valor no seu serviço?

 

 

 
Descubra a resposta no Livro Revolução Invisível, Lançado recentemente!
Lá você poderá ter uma visão completa sobre o MEFOS!

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O livro pode ser adquirido na forma eletrônica ou da forma tradicional.
Toda a Renda do Autor será destinada para Instituições de apoio a Crianças Carentes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Essa percepção apesar de dura, é a mais pura realidade entre muitas organizações de serviços, só que muitas vezes buscamos arrumar a operação ajustando pontos como: A Equipe, a estrutura e até em alguns casos processos, mas sempre acabamos obtendo resultados muito similares.

A questão a ser debatida na verdade não é o que deve ser feito, mas sim qual é o modelo ideal de operação!?

Isso e MEFOS, uma visão prática de como a sua operação de serviços pode gerar Valor de forma real ao negócio, sendo mais transparente e eficaz.

MEFOS é um novo conceito em gestão de serviços, trazendo uma visão prática e ágil, com resultados visíveis ao negócio.  Tendo como filosofia a simplicidade e a agilidade, utiliza-se de recursos conceituais que permite aos gestores de serviços obterem um novo grau em suas operações de serviços.

Confira ao lado o Vídeo com uma parte da apresentação sobre o MEFOS feito no dia 26 de junho no ExpoConference HDI 2011!